cd111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cd111-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে cd111-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থী বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয় যা আপনি cd111-এ তৈরি করেছেন।
• "বোনাস" বলতে cd111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।
• "ওয়্যাজারিং" বা "বাজির শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে যত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝানো হয়।
• "লেনদেন" বলতে যেকোনো জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cd111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির দুটি অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে; অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• cd111 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, কোনো কারণ না জানিয়েও।

৩ জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম

cd111-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০, যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ইত্যাদি প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে)।
• জমার পরিমাণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত cd111 তা আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম

আপনার জয় করা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখুন:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন সম্পন্ন হয় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• cd111 প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান না করলে উত্তোলনের আবেদন বাতিল হতে পারে।

৫ স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

cd111-এ প্রথমবার জমা দিলে আপনি একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের শর্তগুলি নিম্নরূপ:

• প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।
• বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়্যাজারিং কেবলমাত্র বোনাসের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই পাবেন।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• cd111 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস কেবলমাত্র সেই খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য যারা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস, পরিবার বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক বোনাস দাবি করা অনুমোদিত নয়।
• cd111 সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত ব্যালেন্স সরাসরি নগদ মূল্যের সমতুল্য নয়।
• বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে cd111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

cd111 ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রম, তা আপনার দ্বারাই হোক বা অন্য কারো দ্বারাই হোক।
• অ্যাকাউন্টে সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা।
• আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত নিয়ম-কানুন সম্পর্কে সচেতন থাকা।
• প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করা; ঋণ বা ধার করা অর্থ দিয়ে গেমিং না করা।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা।
• হ্যাকিং, বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে cd111 সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯ VIP প্রোগ্রাম

cd111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক এবং অগ্রাধিকার সাপোর্ট সুবিধা।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক এবং একজন ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সুবিধা।

VIP সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার cd111-এর রয়েছে। আপনার VIP স্তর নির্ধারণে cd111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

১০ গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট

cd111 সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা গ্রাহক সেবা প্রদান করে। সাপোর্ট পেতে আপনি নিচের উপায়গুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: সরাসরি ওয়েবসাইটে উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — এই ঠিকানায় আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা জানাতে পারেন।

আমরা আপনার যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১ গোপনীয়তা নীতি

cd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলি:

• আপনার তথ্য সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
• আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

cd111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রবক্তা:

• আমরা জুয়ার আসক্তি বা ক্ষতিকর অভ্যাস প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
• আপনি নিজে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করে দিতে পারি।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ (self-exclusion) দেওয়ার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৩ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

cd111 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — cd111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। আপনি:

• cd111-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করতে পারবেন না।
• cd111-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচিতি অনুকরণ করতে পারবেন না।

১৪ দায় সীমাবদ্ধতা

cd111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে যেকোনো ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে যেকোনো অভিযোগ যেখানে Random Number Generator (RNG) সঠিকভাবে কাজ করেছে বলে প্রমাণিত।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।

cd111 সর্বদা ন্যায্য খেলা (fair play) নিশ্চিত করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

cd111 নিম্নলিখিত অধিকারগুলি সংরক্ষণ করে:

• যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি না থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cd111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অনিয়মের কারণে বাজেয়াপ্ত হওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।